Användarvillkor

Avtalet gäller mellan Pataholm System AB ("vi", "oss", "Leverantören") och den juridiska person som registrerar ett konto ("du", "Kunden").

Tjänsten riktar sig till näringsidkare. Konsumentköplagen och distansavtalslagens regler om ångerrätt för konsumenter är därmed inte tillämpliga. Du intygar vid registreringen att du har rätt att ingå avtalet för din organisations räkning.

Avtalet består av dessa villkor tillsammans med Integritetspolicyn, Personuppgiftsbiträdesavtalet, Underbiträdesförteckningen och de prisuppgifter som vid var tid framgår av prissidan. Vid motstridighet gäller dessa villkor först, därefter personuppgiftsbiträdesavtalet i frågor som rör personuppgiftsbehandling.

Tjänsten

Webbapplikationen på https://autoanbud.se med tillhörande funktioner för bevakning, matchning, research och anbudsutkast.

Kunddata

Allt du eller dina användare lägger in i eller genererar med Tjänsten: affärsprofil, uppladdade filer, hämtade upphandlingsdokument, anteckningar, anbudsutkast och inloggningsuppgifter till upphandlingsportaler.

Affärsprofil

Den strukturerade beskrivningen av din verksamhet som Tjänsten bygger från de URL:er, det organisationsnummer och den fritext du anger, och som matchningen utgår från.

Annonskälla

En extern annonsdatabas som Tjänsten hämtar upphandlingsannonser från, till exempel TED eller Kommers Annons.

Upphandlingsportal

Ett externt system där själva upphandlingsdokumenten och bilagorna finns, ofta bakom inloggning — till exempel e-Avrop, Mercell/TendSign eller Kommers Annons.

AI-credits

Den förbrukningsenhet som räknas av vid varje AI-anrop på de planer där AI-användningen ingår i månadsavgiften.

Egen AI-nyckel

En API-nyckel till Anthropic eller OpenAI som du själv äger och lägger in i Tjänsten, så att AI-anropen debiteras ditt eget konto hos AI-leverantören.

Ett konto skapas med e-postadress och lösenord, eller via inloggning med Google. Vid registrering med e-post måste adressen verifieras innan kontot kan användas.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta, för att lösenord och inloggningsuppgifter hålls hemliga, och för allt som sker under kontot. Misstänker du obehörig åtkomst ska du byta lösenord och meddela oss utan onödigt dröjsmål.

En affärsprofil kan delas med flera användare genom att ägaren lägger till deras e-postadresser. Alla med tillgång till en delad profil ser samma upphandlingar, dokument, anteckningar och anbudsutkast. Ägaren ansvarar för vilka som bjuds in och för att ta bort behörigheter som inte längre ska finnas — till exempel när någon slutar. Antalet medlemmar per profil är begränsat och framgår i appen.

Tjänsten är ett arbetsverktyg för dig som lämnar anbud i offentlig upphandling. Den utför i huvudsak fyra saker:

• Bevakar och matchar. Hämtar annonser från de annonskällor du aktiverat, poängsätter dem mot din affärsprofil och lägger de relevanta på din anbudstavla.
• Hämtar underlag. Försöker lokalisera och ladda ner upphandlingsdokumenten och bilagorna, vid behov genom att logga in på upphandlingsportalen med de uppgifter du lagrat.
• Analyserar. Sammanfattar underlaget, listar skall- och börkrav och gör en bedömning av hur väl din affärsprofil möter dem.
• Skriver utkast. Tar fram förslag till de dokument anbudet kräver, och kan analysera ett färdigt anbud mot kraven innan du lämnar in det.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi utvecklar och ändrar den löpande — funktioner tillkommer, ändras och kan tas bort. Väsentliga försämringar av funktionalitet som du betalar för meddelar vi i förväg enligt punkt 18.

Vi lämnar inga garantier om tillgänglighet och har inget avtalat servicenivååtagande. Vi strävar efter hög drifttid och aviserar planerat underhåll när det rimligen går.

Upphandlingsannonser och upphandlingsdokument kommer från tredje part. Vi skapar inte informationen, kontrollerar den inte och kan inte garantera att den är fullständig, aktuell eller korrekt.

Sista anbudsdag, krav och villkor som visas i Tjänsten är återgivningar av källmaterialet. Det som gäller är alltid det som står i upphandlingsdokumenten hos den upphandlande myndigheten.

Matchning, analys och anbudsutkast tas fram med hjälp av stora språkmodeller från Anthropic eller OpenAI. Hur det fungerar i detalj beskrivs på sidan AI-transparens.

Språkmodeller kan ha fel. De kan missa ett skall-krav, feltolka ett villkor, eller formulera påståenden om ditt företag som inte stämmer — även när texten låter övertygande. Matchningspoäng, kravbedömningar och kravuppfyllnad är uppskattningar, inte fastställda fakta.

Vi garanterar inte att ett anbud som tagits fram med Tjänsten kvalificerar sig, uppfyller ställda krav eller tilldelas kontrakt.

För att hämta upphandlingsdokument bakom inloggning kan du lagra användarnamn och lösenord till upphandlingsportaler i Tjänsten. Uppgifterna krypteras innan de sparas och används enbart för att utföra det du begär i Tjänsten.

Genom att lagra sådana uppgifter ger du oss i uppdrag att logga in på portalen som dig och hämta dokument för din räkning. Du intygar att uppgifterna är dina eller att du har rätt att använda dem, och att portalens egna villkor tillåter att en tjänst som denna loggar in åt dig. Vi kontrollerar inte portalernas villkor för din räkning.

Du kan när som helst ta bort lagrade portalinloggningar. Då raderas de krypterade uppgifterna, och dokumenthämtning från den portalen slutar fungera.

Tjänsten säljs som ett löpande abonnemang. Gällande planer och priser framgår av prissidan. Alla priser anges exklusive moms.

Abonnemanget betalas i förskott för varje period och förnyas automatiskt med en ny period till dess att det sägs upp. Betalning sker med kort via vår betalningsleverantör Stripe. Vi hanterar och lagrar inga kortuppgifter.

Vid utebliven betalning kan Tjänsten stängas av. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen (1975:635) och vi har rätt till lagstadgad påminnelse- och inkassoersättning. Är betalning inte gjord inom trettio (30) dagar efter påminnelse får vi säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Uppgraderar du plan mitt i en period justeras avgiften proportionellt och ändringen gäller direkt. Nedgradering träder i kraft vid nästa periodstart.

På planer där AI-användningen ingår i avgiften tilldelas ett antal AI-credits vid varje betald period. Credits dras vid varje AI-anrop enligt de kostnader som gäller i Tjänsten. Blir en period slut på credits pausas AI-funktionerna till nästa tilldelning eller till dess att du byter plan.

AI-credits är förbrukningsenheter knutna till en period. De sparas inte till nästa period, kan inte överlåtas och löses inte in mot pengar. Outnyttjade credits återbetalas inte vid uppsägning.

Väljer du plan med egen AI-nyckel går anropen mot ditt eget konto hos Anthropic eller OpenAI. Då gäller AI-leverantörens villkor mellan dig och dem, du bär kostnaden för anropen, och vi ansvarar inte för avgifter, kvoter eller avbrott hos den leverantören. Nyckeln lagras krypterad och används bara för dina egna anrop.

Du kan säga upp abonnemanget när som helst via kundportalen i appen. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den period du redan betalat för — Tjänsten fungerar alltså perioden ut. Ingen återbetalning görs för påbörjad period.

Vi kan säga upp avtalet med trettio (30) dagars varsel. Vi kan säga upp med omedelbar verkan om du väsentligt bryter mot avtalet och inte rättar till det inom trettio (30) dagar efter påpekande, om du försätts i konkurs eller likvidation, eller om du använder Tjänsten på ett sätt som strider mot punkt 12.

Efter att avtalet upphört har du en period om trettio (30) dagar att exportera din data ur Tjänsten. Därefter raderas Kunddata enligt vad som anges i Personuppgiftsbiträdesavtalet och Integritetspolicyn. Vill du att kontot raderas tidigare hör du av dig till oss.

Du äger Kunddata. Vi gör inga anspråk på den, och i den mån rättigheter uppstår i det material Tjänsten genererar åt dig — anbudsutkast, sammanfattningar, analyser — tillfaller de dig. Observera att rent maskingenererat material enligt gällande rätt kan sakna upphovsrättsligt skydd; det ligger utanför vad vi kan påverka eller garantera.

Du ger oss en icke-exklusiv rätt att behandla Kunddata i den utsträckning det behövs för att leverera Tjänsten till dig — inklusive att skicka relevant innehåll till de AI-leverantörer och andra underbiträden som anges i underbiträdesförteckningen. Rätten upphör när avtalet upphör och data raderats.

Vi använder inte din Kunddata för att träna AI-modeller, och vi säljer den inte vidare. Vi kan använda avidentifierad och aggregerad statistik om hur Tjänsten används för att förbättra den; sådan statistik går inte att härleda till dig.

Vi äger alla rättigheter till Tjänsten, dess programvara, design och varumärken. Ingenting i avtalet överlåter dessa till dig. Du får inte använda autoanbud.se som varumärke utan skriftligt medgivande.

Du får inte:

• sälja, hyra ut eller på annat sätt ge tredje part tillgång till Tjänsten, utom till egna användare på en delad profil,
• dekompilera, bakåtkompilera eller försöka utvinna Tjänstens källkod,
• använda automatiserade metoder för att systematiskt hämta ut data ur Tjänsten utöver de export- och nedladdningsfunktioner som erbjuds,
• belasta eller störa Tjänsten, kringgå tekniska begränsningar eller söka obehörig åtkomst till andra kunders data,
• ladda upp skadlig kod eller material som är olagligt eller gör intrång i annans rätt,
• lämna inloggningsuppgifter till portaler som du inte har rätt att använda,
• använda Tjänsten i strid med tillämplig lag eller med en annonskällas eller upphandlingsportals villkor.

Vid misstänkt missbruk får vi begränsa eller stänga av åtkomsten omedelbart. Vi meddelar dig och orsaken så snart det är möjligt.

Vi ansvarar inte för indirekt skada. Det omfattar bland annat utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter, missade upphandlingar eller anbudsfrister, förlorade kontrakt, skadat anseende eller förlust av data.

Vårt sammanlagda ansvar under avtalet är för varje tolvmånadersperiod begränsat till vad du betalat för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregick den händelse som orsakade skadan.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid brott mot sekretessåtagandet i punkt 14, eller där tvingande lag säger annat.

Krav måste framställas skriftligen inom nittio (90) dagar från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt skadan, och senast inom tolv (12) månader från skadetillfället. Därefter är rätten till ersättning förlorad.

Du håller oss skadeslösa för krav från tredje part som grundar sig på Kunddata du lagt in, på anbud du lämnat, eller på din användning av Tjänsten i strid med avtalet.

Vardera parten ska hålla den andra partens konfidentiella information hemlig och inte använda den för annat ändamål än att fullgöra avtalet. Kunddata, uppgifter om prissättning och tekniska uppgifter om Tjänsten är alltid konfidentiell information.

Åtagandet gäller under avtalstiden och tre (3) år därefter. Det omfattar inte information som är allmänt känd, som en part tagit emot från tredje part utan sekretessåtagande, eller som måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut.

För personuppgifter i Kunddata är du personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträdesavtalet är en integrerad del av detta avtal och behöver inte undertecknas separat — det gäller så snart du använder Tjänsten.

För kontouppgifter, betalningsuppgifter och användningsstatistik är vi personuppgiftsansvariga. Hur den behandlingen går till beskrivs i Integritetspolicyn.

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra avtalet som beror på omständighet utanför partens kontroll och som parten inte skäligen kunde ha räknat med eller undvikit — exempelvis krig, myndighetsbeslut, omfattande avbrott i internet eller elförsörjning, eller allvarligt driftavbrott hos en underleverantör. Varar hindret längre än sextio (60) dagar får endera parten säga upp avtalet.

Du får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga medgivande. Vi får överlåta avtalet i samband med överlåtelse av den verksamhet Tjänsten ingår i, och får anlita underleverantörer — vi ansvarar då för deras arbete som för vårt eget.

Vi kan ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar till din nackdel meddelas via e-post eller i appen minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Accepterar du inte ändringen kan du säga upp abonnemanget innan den börjar gälla; fortsatt användning därefter innebär att du godkänt de nya villkoren.

Prisändringar meddelas på samma sätt och får verkan tidigast vid nästa periodstart.

Rättelser av uppenbara skrivfel och ändringar som krävs enligt lag kan göras utan varsel.

Svensk rätt gäller för avtalet, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om det inte lyckas avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige, med tingsrätten på Leverantörens registrerade säte som första instans.

Frågor om villkoren, uppsägning eller fakturor: info@pataholmsystem.se.